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Politique de remboursement
Principe général
En raison de la nature des produits (boissons alcoolisées), les retours sont strictement encadrés.
Conditions d’éligibilité
Un remboursement peut être accordé uniquement si :
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le produit est non ouvert,
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l’emballage est intact,
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la demande est formulée dans un délai maximal de 7 jours après réception.
Produits défectueux
En cas de produit endommagé ou défectueux à réception, le client doit contacter MEA MAKOUA dans les plus brefs délais, preuves à l’appui.
Modalités de remboursement
Après validation, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
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